# Introductie

In dit boek wordt beschreven hoe u IBM Personal Communications kunt installeren, configureren en starten. Als u Personal Communications hebt gestart en begint met het uitvoeren van taken, kunt u de online Help gebruiken wanneer u extra informatie nodig hebt. Zie Andere bronnen van informatie voor informatie over de online Help, de Personal Communications-bibliotheek en enkele aanverwante publicaties. Op het onderstaande URL-adres vindt u een woordenlijst van IBM-computertermen met de definities van de technische termen die in deze publicatie worden gebruikt.

http://www.networking.ibm.com/nsg/nsgmain.htm

Dit boek is bestemd voor gebruikers van:

- IBM Personal Communications voor Windows, Versie 5.9
- IBM Personal Communications iSeries voor Windows, Versie 5.9

Zie De inhoud van het pakket voor informatie over de inhoud van de CD's van deze programma's.

In dit boek wordt met Windows Microsoft Windows 2000, Windows 2003 en Windows XP bedoeld. Als bepaalde informatie alleen van toepassing is op een specifiek besturingssysteem, wordt dit aangegeven in de tekst.

## De inhoud van het pakket

Het pakket Personal Communications Versie 5.9 bevat het programmaIBM Personal Communications voor Windows, Versie 5.9, voor de emulatie van 5250-, 3270- en VT-verbindingen met hostsystemen met de volgende platforms: z/OS, z/VM, eServer i5, System i5, iSeries, zSeries, ASCII en System/36 or System/38 (S/3X).

Behalve de bovengenoemde producten bevat de CD-ROM van Personal Communications het volgende:

- Adobe Acrobat Reader, een programma waarmee u de online publicaties op de CD-ROM kunt bekijken
- Boekbestanden in PDF-formaat

Opmerkingen:

1. Voor elk van de beide standaardpakketten zijn er afzonderlijke CD-ROM's voor verschillende:
   Taalversies
     Er is een versie die de ondersteuning voor negentien talen bevat. Verder zijn er versies met de ondersteuning voor de volgende specifieke talen:
     - Traditioneel Chinees
     - Vereenvoudigd Chinees
     - Koreaans
   Beveiligingsniveaus
     Personal Communications wordt geleverd met een versleutelingsniveau van 168 bits.
2. Het programma DB2 Connect bevindt zich op een aparte CD-ROM.

## Andere bronnen van informatie

In de onderstaande paragrafen wordt beschreven hoe u hulp kunt krijgen bij het installeren, configureren en werken met Personal Communications.

### Informatiecentrum

U vindt documentatie en links naar andere resources in het Personal Communications Informatiecentrum op het volgende adres:

http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/pcomhelp

Het Informatiecentrum bevat referentiemateriaal die niet in deze publicatie is opgenomen, zoals toetsenbordindelingen en hostcodetabellen. De Japanse versie van het Informatiecentrum bevat ook veel gesteld vragen en tips voor probleemoplossing.

Het Personal Communications Informatiecentrum bevat zowel informatie in het Engelse als in het Japans.

### Online Help

Deze Help-voorziening biedt u informatie over de installatie, de configuratie en het gebruik van Personal Communications. De online Help is zeer uitgebreid en bevat informatie over elk onderdeel van de configuratie en het gebruik van Personal Communications. U kunt de online Help voor Personal Communications op dezelfde manier gebruiken als de online Help van Windows.

U kunt Help-informatie afbeelden over:

- menuopties
- procedures
- bewerkingen in vensters
- betekenissen van termen in een venster
- oorzaken van fouten en de acties die u moet uitvoeren
- muisbewerkingen
- bewerkingen zonder muis
- uitgebreide uitleg van bepaalde begrippen
- aanvullende technische gegevens over Personal Communications
- uitgebreide uitleg over berichten in het informatiegebied (OIA)

Van de publicatie Aan de slag is ook een online versie in HTML-indeling beschikbaar. U kunt deze publicatie bekijken via het menu Help in Sessiebeheer.

### Personal Communications-bibliotheek

De Personal Communications-bibliotheek omvat de volgende publicaties:

- Handleiding voor installatie vanaf CD-ROM
- Aan de slag (dit document)
- Emulator User's Reference
- Administrator's Guide and Reference
- Emulator Programming
- Client/Server Communications Programming
- System Management Programming
- CM Mouse Support User's Guide and Reference
- Host Access Class Library
- Configuration File Reference

Naast de PDF-documenten worden de volgende publicaties in HTML-indeling meegeleverd met Personal Communications:

Aan de slag
  De HTML-versie van Aan de slag bevat dezelfde informatie als de PDF-versie. De HTML-bestanden worden automatisch geïnstalleerd en zijn toegankelijk vanuit de Help-menu's in het venster Sessiebeheer en in de sessievensters.
Host Access Class Library for Java
  In dit HTML-document worden de technieken behandeld voor het schrijven van toepassingen conform ActiveX/OLE 2.0, waarmee Personal Communications als een ingebed object kan worden gebruikt.
Host Access Beans for Java
  Dit HTML-document bevat de beschrijving van de emulatorfuncties van Personal Communications die als een verzameling JavaBeans worden meegeleverd.

### Overige publicaties

Raadpleeg de volgende publicaties voor meer informatie over lokale netwerken (LAN's):

- IBM Local Area Network Technical Reference
- AS/400-communicatie: Local Area Network (LAN) Guide Versie 2

### Contact opnemen met IBM

In dit gedeelte wordt beschreven hoe u contact kunt opnemen met IBM indien u problemen ondervindt met of vragen hebt over Personal Communications. IBM kan u het beste helpen als u voorbereidingen treft om de onderstaande informatie te verstrekken over de aard van uw probleem.

- De omgeving waarin het probleem zich voordoet:
  - Configuratie van Personal Communications
    - Personal Communications-versie en Manufacturing Refresh-niveau
    - Naam van het werkstationprofiel
    - Naam van het configuratiebestand van het SNA-knooppunt
  - Werkstationconfiguratie
    - Type en model computer, systeemgeheugen, video-adapter
    - Gebruikte communicatie-adapter
    - Andere geïnstalleerde adapters (in het bijzonder communicatie-adapters)
    - Type en model printer
    - Andere geïnstalleerde apparaten, zoals geluidskaarten, modems of faxen
  - Softwareconfiguratie
    - Versie en level van Windows
    - Versie en level van communicatiesoftware en stuurprogramma's
    - Andere communicatieprogramma's (zoals Microsoft SNA Server of Microsoft Data Link Control) die actief zijn en resources gebruiken
    - Versie en level van printerstuurprogramma
  - Hostconfiguratie
    - Upstream hostverbinding en -configuratie
- Probleemanalyse
  - Symptomen
  - Type probleem
  - OIA-berichten of foutberichten (indien van toepassing)
  - Belangrijkste factoren met betrekking tot het probleem

Neem de tijd voor het bestuderen en het uitvoeren van de acties die worden aanbevolen als u een technisch probleem hebt. Roep eerst de hulp in van de automatiseringsafdeling van uw organisatie voordat u contact opneemt met IBM. In de sectie Hints and Tips op de Personal Communications-webpagina vindt u meer informatie. Het contact met IBM dient plaats te vinden via een ervaren automatiseringsmedewerker.

Raadpleeg voor informatie over de hulpprogramma's voor probleemanalyse de handleiding Emulators User's Reference voor Personal Communications Versie 5.9. Deze handleiding bevat per emulator uitgebreide informatie over onderwerpen als het gebruik van printers, bestands- en gegevensoverdracht, knooppuntbewerkingen, etc.

### Ondersteuning

Als u nieuwsberichten over de ondersteuning voor Personal Communications wilt ontvangen, gaat u als volgt te werk:

1. Ga naar de website voor Personal Communications-ondersteuning op het volgende adres:
   http://www.ibm.com/software/network/pcomm/support
2. Klik onder Personal Support op de link My Support.

   Als u al beschikt over een IBM Registratie-ID, kunt u zich aanmelden. Zo niet, dan moet u zich eerst registreren.

3. Nadat u bent aangemeld, selecteert u Networking uit de lijst met productgroepen.
4. Selecteer de producten waarvoor u de nieuwsberichten wilt ontvangen. Kies Save and Return.

   In het volgende venster wordt uw ondersteuningsprofiel afgebeeld.

5. Bij de mailvoorkeuren kunt u kiezen of u e-mailberichten, downloadbestanden of beide wilt ontvangen. Kies Submit.

   U ontvangt een bericht waarin wordt aangegeven dat uw profiel is gewijzigd.

6. Kies Sign out om u af te melden bij de sessie.

Daarnaast kunt u zich ook abonneren op het IBM Network Software Support Bulletin via het volgende adres:

http://www.ibm.com/software/network/support/alert/bulletin.html

Geef de vereiste informatie op en selecteer de producten waarover u e-mailberichten wilt ontvangen. Als u zich eerder hebt geregistreerd voor dit Bulletin, kunt u uw profiel op deze site eveneens wijzigen.

#### Contact opnemen met IBM voor ondersteuning

Als u contact wilt opnemen met IBM, kunt u dat op de volgende manieren doen:

- Via de Personal Communications-webpagina op:
  http://www.ibm.com/software/network/pcomm
- Via uw lokale IBM-leverancier.